Governance
Vi sætter barren højt
Grundstenene for hele Comwells værdikæde er at drive og udvikle ansvarlig forretning, og derfor går vi til enhver arbejdsproces med fokus på integritet og gennemsigtighed samt at arbejde med målbare data samt etiske standarder.
Derfor stiller vi også høje krav – ikke blot til os selv, men også til vores leverandører og samarbejdspartnere.
At drive transparent og ansvarlig forretning
Comwell Hotels arbejder kontinuerligt på at tilvejebringe nye data og gøre dem tilgængelige for omverden. Vi tror nemlig på, at en øget indsigt er med til at skabe de bedste forudsætninger for, at vi som virksomhed flytter os i en positiv retning. Et fortsat fokus for os er derfor at afdække vores CO2-udledning, hvilket vi blandt andet gør ved at sikre en række data fra vores samarbejdspartnere:
Vi har afdækket, hvor anslået 90 % af vores udledning kommer fra. Vi fokuserer fortsat på at afdække den resterende udledning, ligesom vi arbejder på, at mest muligt er opgjort som ’activity based’. Vores leverandører er desuden behjælpelige med at sikre, at den korrekte data indhentes.
Vi er altid opmærksomme på at vælge ansvarlige leverandører, der ligesom os lever op til menneskerettigheder indenfor sundhed og sikkerhed, enhvers ret til ikke at opleve diskrimination, krænkelse af retten til privatliv og datasikkerhed samt retten til ordentlige arbejdsforhold. Dét stiller vi krav til i alle vores samarbejdsaftaler, og vi forbeholder os altid retten til at føre kontrol med de leverandører, hvis medarbejdere har deres daglige gang på hotellerne.
Vi arbejder med leverandører og har aktiviteter i Danmark samt Sverige, og selvom risikoen for korruption og bestikkelse vurderes som lille, er det et vigtigt parameter at have fokus på. Derfor har vi udarbejdet en antikorruptionspolitik, der omfatter både fastansatte og afløsere – alt sammen for at sikre, at det er tydeligt for alle medarbejdere, hvilke retningslinjer der gælder.
En del af Comwells værdigrundlag er, at vi holder vores ord – og det gælder alle aspekter af vores forretning. Derfor følger vi naturligvis også den lovgivning, der eksisterer i forhold til at drive virksomhed i Danmark. Ligesom vi naturligvis også følger de følgende overenskomster, vi har tilsluttet os, men også i forhold til den lovpligtige whistleblowerordning, der naturligvis også er vigtig for os. Whistleblower-ordningen skal ses som et supplement til de mekanismer, vi i dag allerede har på plads i Comwell, hvor der er opbygget et fortroligt forum med såvel lederne i organisationen, som med HR-afdelingen.
Desuden er vores ESG-rapport samt Communication Progress også en del af måden, vi sikrer compliance omkring de ting, vi arbejder med. Derfor sker rapporteringen også i overensstemmelse med de gældende regelsæt, ligesom de indeholder vores ESG-målsætninger.
Tillid og ansvarlighed
At skabe tryghed for gæster og medarbejdere har i over 50 år været en af hjørnestenene i Comwell Hotels. Tryghed er derfor også i fokus, når det gælder dataetik samt vores digitale ansvarlighed.
For at opretholde den tillid, både gæster, medarbejdere og samarbejdspartnere har til Comwell, har vi udarbejdet en række dataetiske principper, der understøtter vores ønske om at skabe åbenhed om Comwells dataanvendelse samt supplerer vores principper om transparens og dataminimering i databeskyttelsesreglerne.
Derfor indsamler vi også udelukkende personoplysninger, der er relevante og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Blandt andet ifm. kontaktoplysninger og købshistorik med gæster og samarbejdspartnere samt ifm. Comwell Club-indmelding, men også mange andre væsentlige parametre.
Vores dataetiske principper er baseret på anbefalinger fra Dataetisk Råd.
Behandling samt anvendelse af data hos Comwell skal skabe tryghed, tillid og sikkerhed, og derfor sker behandlingen heraf også både på en ansvarlig, gennemsigtig og pålidelig måde – altid med fokus på ikke at diskriminere samt med respekt for privatlivet. Vi mener, at sikkerheden skal prioriteres frem for alt, og derfor bliver sikkerheden i opbevaringen samt deling af data sikret, så data ikke utilsigtet bliver tilgængelige for uvedkommende. Medarbejdere, gæster samt samarbejdspartnere har selvfølgelig altid mulighed for at få indsigt i egne data.
Alle hos Comwell Hotels skal behandle personoplysninger i overensstemmelse med Comwells privatlivspolitik, regler i databeskyttelsesforordningen samt reglerne om tavshedspligt og fortrolighed – og Comwell sælger ikke personoplysninger til tredjepartner.
Kritiske faktorer
Som alle andre hotelkæder i Skandinavien står vi overfor flere risici og usikkerheder, der potentielt kan true vores evne til at drive forretning. Derfor tager vi en række forbehold i form af vores risikovurdering for at vurdere og reducere risici samt imødekommende mulige negative konsekvenser af interne såvel som eksterne påvirkninger.
Derfor ser vi altid på de mulige påvirkninger for vores forretning, men sørger samtidig for at foretage forebyggende handlinger for aktivt at imødekomme påvirkninger så meget som muligt. Begge parametre kan læses om i nedenstående.
Mulige påvirkninger på vores forretning vurderes blandt andet at opstå i forbindelse med skærpede krav og lovgivning om reduktion af klimapåvirkninger fra vores drift, herunder krav om fraktionsopdelt affaldssortering. Samtidig er der stor bevågenhed på den grønne dagsorden i køkkenet samt på at drive ansvarlige indkøb med fokus på ressourcebesparende løsninger og minimering af spild i både produktions- og afviklingsfasen.
Den vigtigste ressource i Comwell er vores medarbejdere, og ændringer i arbejdsudbuddet har stor betydning for vores branche generelt. Et faldende elevoptag og udfordringer med at finde kvalificeret arbejdskraft er faktorer, vi aktivt forholder os til i en branche præget af skiftende arbejdstider og fysisk arbejde. I den forbindelse er vores evne til at afspejle og fremme diversitet og mangfoldighed en væsentlig forudsætning for, at vi også i fremtiden kan udvikle vores virksomhed og tiltrække de rette kompetencer.
Vi følger udviklingen nøje, så vi løbende kan tilpasse vores hoteldrift i forhold til vedvarende energi, ressourceforbrug, genanvendelse og affaldssortering. Vores strategi indeholder konkrete planer for at reducere vores CO2-aftryk, hvilket understøttes af vores tilslutning til Science Based Targets initiative (SBTi), hvor vores reduktionsmål er indsendt og i øjeblikket afventer endelig godkendelse og validering.
Vores råvarepolitik fungerer som et værktøj til at nedbringe vores CO2-udledning gennem faste procedurer med fokus på mere grønt og mindre kød. Vi har Det Økologiske Spisemærke i bronze, og når det er muligt, prioriterer vi danske råvarer i sæson. Dette arbejde understøttes af uddannelse af vores medarbejdere, herunder vores Green Chef-forløb, samt standarder for kvalitetstjek hos vores leverandører.
Medarbejdernes udvikling og trivsel er et centralt og integreret fokus i Comwells forretningsstrategi. Vi ønsker at skabe plads til alle, uanset hvor de befinder sig i deres karriere og arbejdsliv. Gennem uddannelsestilbud i Comwell College og vores Elevakademi giver vi vores medarbejdere mulighed for at udvikle sig både fagligt og personligt.
Vi følger trivslen tæt via løbende trivselsanalyser for at understøtte et godt og mangfoldigt arbejdsmiljø med fleksible rammer. Vi arbejder desuden målrettet på at fremme en ligelig kønsfordeling i bestyrelsen og den øverste ledelse samt at tilgodeser medarbejdere i alle livsfaser via vores senkarrierepolitik.